Qu'est-ce qu'un filtre à sédiments à tourbillon ? Comment fonctionne-t-il ?
Un purificateur d'eau à cyclone est un filtre à sédiments réutilisable et facile d'entretien, capable d'éliminer les grosses particules d'impuretés présentes dans l'eau. Il est souvent utilisé comme premiÚre étape d'un systÚme de filtration afin de prolonger la durée de vie des éléments filtrants suivants en éliminant les sédiments particulaires grossiers.
Bien que 50 microns soit la taille standard la plus courante, vous pouvez choisir parmi diffĂ©rentes tailles de filtration selon vos besoins. Si votre eau contient une grande quantitĂ© de grosses particules, il est recommandĂ© d'opter pour un filtre Ă mailles plus fines dans le premier filtre cyclonique. Ce filtre Ă mailles plus fines empĂȘche le colmatage rapide du filtre Ă tourbillon, pour une filtration plus fluide.
Les filtres Ă sĂ©dimentation valent-ils la peine d'ĂȘtre achetĂ©s ?
Si votre eau du robinet contient souvent du sable, de la rouille ou d'autres particules, il peut ĂȘtre judicieux d'installer un filtre Ă sĂ©diments sur votre systĂšme d'eau domestique. Les filtres Ă sĂ©diments Ă tourbillon pour toute la maison prĂ©sentent de nombreux avantages.
Durabilité et réutilisabilité
Cartouches filtrantes peu coûteuses et facilement remplaçables si nécessaire.
Filtrer les grosses particules présentes dans l'eau
Protégez vos adoucisseurs d'eau, vos appareils ménagers et vos systÚmes de plomberie contre les dommages causés par les sédiments.
EmpĂȘche les cartouches filtrantes ordinaires de se boucher avec de gros sĂ©diments.
Réduit la charge
Comparaison de la technologie à effet Hall de la turbine et de la technologie de détection ultrasonique
La technologie de dĂ©tection par ultrasons offre une longue durĂ©e de vie. L'eau circule librement, sans rĂ©sistance, sans perte de pression et sans ĂȘtre affectĂ©e par une eau de mauvaise qualitĂ©. GrĂące Ă sa large plage de dĂ©tection, elle utilise le principe de la rĂ©flexion ultrasonore pour dĂ©tecter avec prĂ©cision les anomalies de dĂ©bit, de 2 litres/h (micro-fuite) Ă 4 tonnes/h (rupture). La technologie Ă effet Hall, quant Ă elle, a une durĂ©e de vie plus courte. Elle repose sur l'entraĂźnement d'un engrenage par le flux d'eau, mais la rĂ©sistance Ă l'Ă©coulement provoque des pertes de pression et est Ă©galement sensible Ă une eau de mauvaise qualitĂ©. Elle ne permet pas de dĂ©tecter rapidement les micro-fuites et les ruptures de canalisations.
Quelles sont les options de livraison disponibles ?
AIWSH propose différents modes de livraison pour répondre à vos besoins. Nous offrons des options de livraison standard et express. Les délais et les frais de livraison dépendent de votre adresse et du mode de livraison choisi. Un numéro de suivi vous sera communiqué pour chaque commande expédiée.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Livraison standard : 5 à 7 jours ouvrables, selon votre lieu de résidence.
Livraison express : 2 à 3 jours ouvrables, selon votre lieu de résidence.
Remarque : Les délais de livraison peuvent varier en période de forte affluence ou en raison de retards du transporteur.
Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, AIWSH livre à l'international dans certains pays. Les frais et délais de livraison varient selon votre adresse. Un devis de livraison vous sera fourni lors du paiement, et vous recevrez un numéro de suivi dÚs l'expédition de votre commande.
Puis-je modifier l'adresse de livraison aprÚs avoir passé une commande ?
Une fois votre commande traitĂ©e et expĂ©diĂ©e, l'adresse de livraison ne peut plus ĂȘtre modifiĂ©e. Toutefois, si vous constatez une erreur dans l'adresse avant l'expĂ©dition de votre commande, veuillez contacter immĂ©diatement le service client ; nous vous aiderons Ă la corriger.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi et un lien vous permettant de suivre votre colis directement sur le site web du transporteur.
Quelle est votre politique de retour ?
AIWSH propose une politique de retour sous 30 jours pour la plupart de ses produits. Si votre achat ne vous donne pas entiÚre satisfaction, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la livraison pour obtenir un remboursement intégral ou un échange, à condition que le produit soit inutilisé et dans son emballage d'origine.
Comment puis-je effectuer un retour ou un échange ?
Pour effectuer un retour ou un échange, veuillez contacter notre service client par e-mail ou via le formulaire de contact de notre site web. Nous vous fournirons les instructions de retour ainsi qu'un numéro d'autorisation. DÚs réception de l'article retourné, nous procéderons à votre remboursement ou à votre échange.
Dois-je payer les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à un article défectueux ou non conforme. Si le produit reçu était endommagé, défectueux ou non conforme, nous prendrons en charge les frais de retour.
Des frais de restockage sont-ils appliqués aux retours ?
Nous n'appliquons pas de frais de restockage pour la plupart des retours, à condition que le produit soit neuf et revendable. Cependant, les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, l'envoi d'un article erroné).
Dans combien de temps recevrai-je mon remboursement ?
Les remboursements sont gĂ©nĂ©ralement traitĂ©s sous 5 Ă 7 jours ouvrĂ©s aprĂšs rĂ©ception de l'article retournĂ©. Le remboursement sera effectuĂ© via le mode de paiement initial. Veuillez noter que, selon votre banque ou l'Ă©metteur de votre carte de crĂ©dit, un dĂ©lai supplĂ©mentaire de 2 Ă 5 jours ouvrĂ©s peut ĂȘtre nĂ©cessaire avant que le remboursement n'apparaisse sur votre compte.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre service client via le formulaire de contact de notre site web ou en nous envoyant un courriel directement à official@aiwsh.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures (jours ouvrables).
Comment puis-je annuler ma commande ?
Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter au plus vite. Les commandes peuvent ĂȘtre annulĂ©es uniquement avant leur expĂ©dition. Une fois expĂ©diĂ©e, la commande ne peut plus ĂȘtre annulĂ©e, mais vous pouvez la retourner aprĂšs rĂ©ception du produit.
Devrai-je payer des droits de douane ou des taxes d'importation ?
Pour les commandes internationales, des droits de douane, des taxes et des frais d'importation peuvent s'appliquer selon le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client. Veuillez vous renseigner auprÚs de votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les frais éventuels.
Ă propos du systĂšme intelligent de surveillance et d'arrĂȘt de l'eau
Pourquoi choisir des détecteurs intelligents de qualité de l'eau ?
Il assure la sécurité de l'eau de votre maison 24 heures sur 24 ; qu'il s'agisse d'une microfuite ou d'une canalisation éclatée, il vous avertit immédiatement et détermine s'il est nécessaire de fermer la vanne pour garantir la sécurité de votre habitation.
Ai-je besoin d'un plombier pour installer la vanne AIWSHÂ ?
Il est conçu pour une installation facile. La plupart des propriĂ©taires peuvent l'installer eux-mĂȘmes, car il est livrĂ© avec tous les composants et les instructions nĂ©cessaires. Cependant, assurez-vous que l'installation est conforme aux normes de construction locales, ou faites appel Ă un plombier professionnel si vous prĂ©fĂ©rez.
Quelle est la distance maximale entre les capteurs et la vanne de régulation ?
Les capteurs AIWSH ont une portée de transmission maximale de 60 mÚtres (en champ libre). La portée réelle et effective est généralement inférieure et varie selon l'installation. Un répéteur de signal est disponible pour pallier les interruptions de transmission. Il est recommandé aux propriétaires de tester réguliÚrement les capteurs avec de l'eau afin de vérifier leur bon positionnement, leur alimentation électrique et leur communication avec la vanne AIWSH.
L'AIWSH peut-elle m'aider à bénéficier d'une réduction sur mes primes d'assurance habitation ?
Le systĂšme AIWSH contribue Ă rĂ©duire efficacement les dĂ©gĂąts importants causĂ©s par les fuites de plomberie courantes. Il diminue considĂ©rablement le risque de devoir dĂ©clarer l'un des sinistres les plus frĂ©quents auprĂšs de votre assurance habitation : les dĂ©gĂąts des eaux internes. Contactez directement votre assureur pour savoir s'il propose des rĂ©ductions pour les systĂšmes d'arrĂȘt d'eau automatique d'urgence ou les amĂ©liorations de votre systĂšme de sĂ©curitĂ©, comme le systĂšme AIWSH.
Que se passe-t-il lors d'une panne de courant ?
Les vannes AIWSH conservent leur position initiale aprĂšs une coupure de courant et la maintiennent une fois le courant rĂ©tabli. AIWSH est Ă©quipĂ© d'un dispositif de sĂ©curitĂ© qui ferme la vanne dĂšs le rĂ©tablissement du courant aprĂšs une panne et affiche un message de sĂ©curitĂ©. Ce dispositif peut ĂȘtre dĂ©sactivĂ© afin que la vanne conserve sa position initiale.
Comment puis-je couper manuellement mon alimentation en eau Ă l'aide de l'AIWSHÂ ?
Vous pouvez utiliser les boutons de commande situĂ©s sur la façade du panneau de commande/vanne de rĂ©gulation AIWSH ou la vanne d'arrĂȘt manuelle existante pour couper l'eau lors des rĂ©parations nĂ©cessaires. Notre interrupteur mural de commande d'eau vous permet de couper l'eau facilement et d'une simple pression sur un bouton. Il est idĂ©al pour les vannes de rĂ©gulation Classic installĂ©es dans les vides sanitaires ou les sous-sols.
Pour commander l'ouverture et la fermeture de l'arrivée d'eau à distance, utilisez le dispositif AIWSH SmartConnect (AWS-Q20 uniquement). Une fois correctement configuré, ce dispositif permet le contrÎle à distance via une application. Vous pouvez également configurer des notifications par SMS et/ou e-mail pour recevoir des alertes en temps réel de votre systÚme AIWSH. Un smartphone ou une tablette connecté(e) à un réseau Wi-Fi 2,4 GHz est nécessaire.
Quelle est la durée de vie des piles de mes capteurs ?
Deux piles alcalines AA et deux piles alcalines AAA standard peuvent alimenter un capteur pendant environ 3 à 5 ans, à condition que le systÚme ne soit jamais déclenché par une fuite. Le capteur émet un signal sonore d'avertissement de batterie faible avant que les piles ne soient complÚtement déchargées.
Les capteurs AIWSH envoient un signal au panneau de commande avant de tomber complÚtement en panne, ferment la vanne et affichent le capteur défectueux sur le panneau de commande, indiquant ainsi qu'un capteur ne fonctionne plus. Des adaptateurs secteur sont disponibles pour plus de commodité.
Les piles doivent ĂȘtre testĂ©es chaque annĂ©e. Installez des piles neuves dans tout capteur ayant dĂ©tectĂ© une fuite d'eau et dĂ©clenchĂ© le systĂšme. AprĂšs une intervention suite Ă une fuite, assurez-vous que le capteur et son emplacement soient parfaitement secs avant de remettre les piles en place et de rĂ©installer le capteur.
Les propriétaires ou installateurs doivent tester périodiquement les capteurs avec de l'eau pour s'assurer de leur bon positionnement, de leur alimentation électrique et de leur communication avec la vanne AIWSH.
Le systÚme AIWSH protÚge-t-il contre le gel ou l'éclatement des canalisations ?
Bien que le systĂšme AIWSH ne puisse empĂȘcher le gel de vos canalisations, des capteurs de tempĂ©rature optionnels peuvent couper l'eau si la tempĂ©rature Ă proximitĂ© ou sur les canalisations intĂ©rieures Ă©quipĂ©es de ces capteurs descend en dessous d'un seuil prĂ©dĂ©fini. Tous les capteurs sans fil AIWSH intĂšgrent un capteur de tempĂ©rature ambiante pour dĂ©tecter les basses tempĂ©ratures de l'air environnant. Le seuil de dĂ©clenchement est d'environ 1 °C (34 °F).
Le systĂšme AIWSH peut-il ĂȘtre installĂ© Ă l'extĂ©rieur ?
Oui, tous les systĂšmes intelligents de surveillance et d'arrĂȘt d'eau peuvent ĂȘtre installĂ©s aussi bien Ă l'intĂ©rieur qu'Ă l'extĂ©rieur.
OĂč dois-je installer la vanne de rĂ©gulation AIWSH ?
La vanne de contrĂŽle AIWSH est conçue pour ĂȘtre installĂ©e sur la conduite d'arrivĂ©e d'eau principale. Elle doit ĂȘtre installĂ©e en amont du point de bifurcation du rĂ©seau d'eau vers les autres appareils et en aval des rĂ©gulateurs de pression et des compteurs d'eau. Il est Ă©galement important de la monter de maniĂšre Ă ce que le propriĂ©taire puisse facilement accĂ©der Ă la face de l'actionneur AIWSH (ou panneau de commande) pour rĂ©initialiser le systĂšme en cas de dĂ©clenchement. De plus, la vanne doit ĂȘtre installĂ©e sur la conduite principale de façon Ă ne pas perturber l'alimentation des systĂšmes d'extinction d'incendie et d'irrigation. Il est recommandĂ© aux propriĂ©taires d'actionner rĂ©guliĂšrement la vanne (ouverture/fermeture) afin de prĂ©venir l'accumulation de dĂ©pĂŽts et d'assurer son bon fonctionnement.
Quelle quantitĂ© d'eau doit ĂȘtre prĂ©sente pour qu'un capteur d'inondation dĂ©tecte une fuite ?
Quelques gouttes d'eau suffisent au contact du capteur pour activer la vanne. Le capteur doit ĂȘtre correctement positionnĂ© afin de dĂ©tecter les fuites et les accumulations d'eau dĂšs les premiers signes d'une fuite. Veuillez consulter les limitations du systĂšme et le manuel d'utilisation/d'installation pour obtenir des instructions et des suggestions concernant le positionnement du capteur.
à propos des dispositifs de prévention et de filtration du tartre
Qu'est-ce que le filtre Ă eau AIWSH AWS-M1AÂ ?
Le préfiltre multifonctionnel AIWSH AWS-M1A est spécialement conçu pour les appareils électroménagers utilisant de l'eau et des éléments chauffants, tels que les chauffe-eau, les lave-linge, les lave-vaisselle et les aspirateurs robots. Il filtre efficacement les impuretés et prévient l'accumulation de tartre, contribuant ainsi à protéger vos appareils et à améliorer leurs performances.
Quels sont les principaux avantages du filtre Ă eau AIWSH AWS-M1AÂ ?
Le filtre AWS-M1A offre une double fonctionnalité : il Ă©limine les impuretĂ©s nocives prĂ©sentes dans lâeau tout en prĂ©venant la formation de tartre, Ă©vitant ainsi lâaccumulation de dĂ©pĂŽts minĂ©raux. Cette double action prolonge la durĂ©e de vie de vos appareils et rĂ©duit les coĂ»ts dâentretien.
Pourquoi mes appareils ont-ils besoin d'un préfiltre comme l'AIWSH AWS-M1A ?
Les appareils électroménagers comme les chauffe-eau, les lave-linge et les lave-vaisselle sont exposés au tartre en raison de la dureté de l'eau. à terme, cela peut réduire leurs performances, provoquer des dysfonctionnements et augmenter leur consommation d'énergie. Le filtre AWS-M1A protÚge vos appareils en prévenant la formation de tartre et en prolongeant leur durée de vie.
Comment le routeur AIWSH AWS-M1A empĂȘche-t-il l'accumulation de tartre ?
Le filtre AWS-M1A utilise une technologie anti-tartre avancĂ©e qui rĂ©duit la quantitĂ© d'ions calcium et magnĂ©sium dans l'eau, principaux responsables de la formation de tartre. En empĂȘchant la prĂ©cipitation de ces minĂ©raux, il contribue Ă protĂ©ger vos appareils contre l'accumulation de dĂ©pĂŽts dommageables.
Quels appareils sont compatibles avec l'AIWSH AWS-M1AÂ ?
Le chauffe-eau AIWSH AWS-M1A est idĂ©al pour tous les appareils Ă©lectromĂ©nagers utilisant de l'eau et dotĂ©s d'une fonction de chauffage, tels que les chauffe-eau, les lave-linge, les lave-vaisselle et les aspirateurs robots. Il est particuliĂšrement efficace dans les rĂ©gions oĂč l'eau est dure.
Ai-je besoin d'un professionnel pour installer le filtre Ă eau AIWSH AWS-M1AÂ ?
L'installation de l'AWS-M1A est simple et peut gĂ©nĂ©ralement ĂȘtre effectuĂ©e par le propriĂ©taire. Toutefois, en cas de doute ou si vous prĂ©fĂ©rez confier l'installation Ă un professionnel, nous vous recommandons de faire appel Ă un plombier agréé afin de garantir une installation correcte et des performances optimales.
Quelle est la durĂ©e de vie du filtre AIWSH AWS-M1A avant qu'il ne doive ĂȘtre remplacé ?
La durĂ©e de vie du filtre AWS-M1A dĂ©pend de la qualitĂ© de l'eau et de la frĂ©quence d'utilisation, mais en moyenne, il dure entre 6 mois et 1 an avant de devoir ĂȘtre remplacĂ©. Un entretien rĂ©gulier contribuera Ă maintenir son efficacitĂ©.
Le dispositif AIWSH AWS-M1A a-t-il une incidence sur la qualité de mon eau potable ?
Le filtre AWS-M1A est conçu pour éliminer les impuretés et le tartre de l'eau utilisée par vos appareils. Il n'altÚre pas la qualité de votre eau potable, garantissant ainsi une eau saine et propre à la consommation dans votre maison.
Le dispositif AIWSH AWS-M1A peut-il contribuer à réduire la consommation d'énergie de mon chauffe-eau ?
Oui, le filtre AWS-M1A empĂȘche la formation de tartre dans votre chauffe-eau, ce qui contribue Ă maintenir son efficacitĂ© de chauffage. Il en rĂ©sulte une consommation d'Ă©nergie rĂ©duite, des factures d'Ă©lectricitĂ© allĂ©gĂ©es et des performances amĂ©liorĂ©es.
Quelle est la garantie assortie au produit AIWSH AWS-M1AÂ ?
L'AWS-M1A est assorti d'une garantie d'un an . Si vous rencontrez le moindre problÚme avec le produit pendant cette période, nous vous proposons une réparation ou un remplacement gratuit, protégeant ainsi votre investissement.
à propos du préfiltre à sédiments à centrifugation
Qu'est-ce que le filtre à sédiments à centrifugation AWS-QZ10 ?
Le préfiltre AWS-QZ10, à haute densité, est conçu pour éliminer les sédiments, les impuretés, la rouille et autres grosses particules présentes dans l'eau domestique. Il assure une protection efficace de la plomberie, des chauffe-eau et autres appareils utilisant de l'eau en garantissant un débit d'eau plus propre.
Quels sont les principaux avantages du filtre Spin-Down AWS-QZ10Â ?
Le filtre AWS-QZ10 protÚge efficacement votre plomberie et vos appareils électroménagers contre les dommages causés par l'accumulation de sédiments. Il améliore la qualité de l'eau, prolonge la durée de vie des appareils et réduit les coûts d'entretien en prévenant les obstructions et la corrosion dues aux contaminants.
Comment fonctionne le filtre de mise en veille AWS-QZ10Â ?
Le filtre AWS-QZ10 utilise un mĂ©canisme de centrifugation pour sĂ©parer les grosses particules et les sĂ©diments de l'eau. Les sĂ©diments sont retenus par la grille du filtre et peuvent ĂȘtre facilement Ă©liminĂ©s sans qu'il soit nĂ©cessaire de remplacer le filtre.
Quels types d'impuretés le filtre AWS-QZ10 peut-il éliminer ?
Le préfiltre AWS-QZ10 est conçu pour éliminer une large gamme de contaminants, notamment le sable, le limon, la rouille et autres particules plus grosses présentes dans votre eau. Il garantit que seule une eau propre alimente votre plomberie et vos appareils électroménagers.
à quelle fréquence faut-il nettoyer ou remplacer le filtre ?
Le filtre AIWSH AWS-QZ10 est conçu pour un entretien facile. Son tamis à sédiments se nettoie périodiquement par simple rinçage. Grùce à son systÚme d'essorage, il n'est nécessaire de le remplacer que si le tamis est endommagé, ce qui lui assure une longue durée de vie.
Comment l'AWS-QZ10 peut-il améliorer les performances de mes appareils ?
En prévenant l'accumulation de sédiments, le filtre AWS-QZ10 garantit un fonctionnement plus efficace de vos appareils électroménagers, tels que les chauffe-eau, les lave-linge et les lave-vaisselle. Une eau plus propre réduit l'usure de vos appareils, ce qui améliore leurs performances et prolonge leur durée de vie.
Le modÚle AWS-QZ10 convient-il à tous les types d'alimentation en eau ?
Oui, le filtre AWS-QZ10 est idĂ©al pour les foyers alimentĂ©s en eau de ville ou de puits contenant des sĂ©diments ou d'autres particules de grande taille. Il est performant aussi bien dans les rĂ©gions oĂč l'eau est dure que dans celles oĂč l'eau est souvent chargĂ©e en sĂ©diments, garantissant ainsi une eau plus propre pour votre maison.
Ai-je besoin d'un professionnel pour installer le filtre AWS-QZ10Â ?
Le filtre AWS-QZ10 est conçu pour une installation facile. La plupart des propriĂ©taires peuvent l'installer eux-mĂȘmes, car il est livrĂ© avec tous les composants et les instructions nĂ©cessaires. Toutefois, si vous prĂ©fĂ©rez, vous pouvez faire appel Ă un plombier professionnel pour l'installation.
L'AWS-QZ10 aura-t-il une incidence sur ma pression d'eau ?
Le filtre AWS-QZ10 est conçu pour minimiser son impact sur la pression de l'eau. Il offre une efficacité de filtration élevée sans réduire significativement le débit, vous garantissant ainsi une eau propre sans compromis sur les performances.
Quelle est la garantie du filtre à sédiments à centrifugation AWS-QZ10 ?
L'AWS-QZ10 est assorti d'une garantie d'un an . Cette garantie couvre tout défaut de matériaux ou de fabrication. Si vous rencontrez le moindre problÚme durant la premiÚre année suivant votre achat, nous vous proposons une réparation gratuite ou un remplacement afin de vous garantir une entiÚre satisfaction.
FAQs(AWS-Q20Pro)
1. How does the AIWSH Smart Water Leak Detector work?
The system continuously monitors for water leaks using multiple electrode detection points and external leak probes.
When water connects the electrodes, the device immediately identifies a leak, triggers an audible alarm, and automatically shuts off the main water supply to prevent further damage.
2. Will the valve still work if there is a power outage?
Yes.
The electric ball valve includes amanual open/close function, allowing you to operate the valve even when power is unavailable. This ensures continuous control and safety during power interruptions.
3. Where should the leak probes be installed?
Leak probes should be placed in areas with a higher risk of water leaks, such as:
- Under sinks
- Near water heaters
- Behind washing machines or dishwashers
- Bathrooms and utility rooms
The wired probe connects directly to the main unit, while the optional wireless probe offers flexible, cable-free placement.
4. What is the difference between Bathroom Mode and General Mode?
Bathroom Mode is optimized for environments with frequent water usage and humidity, helping reduce false alarms.
General Mode is designed for standard household leak detection in kitchens, basements, and other areas.
5. What type of water system is this product compatible with?
The AIWSH Smart Water Leak Detector is designed formunicipal tap water systemsand supports water pressures from0.1 to 1 MPa.
6. Does the system support wireless communication?
Yes.
The device uses Long Range wireless communication, which provides stable, long-range signal transmission and allows connection with additional sensors or compatible devices for expanded leak detection coverage.
7. How loud is the alarm?
The built-in buzzer produces ahigh-volume audible alarmthat is loud enough to be heard in typical residential environments, ensuring leaks are noticed promptly.
8. Is the device waterproof?
Yes.
The main unit features anIP67 waterproof rating, making it suitable for installation in humid areas such as bathrooms, kitchens, basements, and utility rooms.
9. What powers the device and leak probes?
- The main unit uses a rechargeable 3.7V lithium battery and can also operate while connected to external power.
- Wireless leak probes are powered by AAA batteries, providing reliable long-term operation.
10. Can the system detect very small leaks?
Yes.
The bottom electrode sensors can detect water at heights as low as0.5 mm, allowing the system to identify early-stage leaks before they become serious problems.
11. What happens after a leak is detected?
Once a leak is detected:
- The system triggers an audible alarm
- A signal is processed by the controller
- The main water valve automatically shuts off to stop the water flow
This process happens automatically without user intervention.
12. Is professional installation required?
Professional installation is recommended for installing the main water valve, especially if you are not familiar with plumbing systems.
Leak probes and the main unit can typically be installed by the user.
Installation Notes (Before Installation)
1. Confirm Water System Compatibility
This product is designed formunicipal tap water systems only.
Please confirm that your home water pressure is within the supported range of0.1â1 MPabefore installation.
2. Installation Location
- The main unit should be installed indoors on the main water supply line.
- Avoid installing in areas exposed to freezing temperatures or direct sunlight.
- Ensure sufficient space for valve operation and manual access.
3. Valve Installation Recommendation
Installation of the electric ball valve requires connection to the main water line.
Professional plumbing installation is strongly recommended, especially if you are unfamiliar with home plumbing systems.
4. Power Supply Preparation
- Use only the included or specified 5V/1A (5W) USB-C power adapter and charging cable to power the Q20 host.
- Ensure the power outlet is within reach and protected from direct water exposure.
- Although the device includes a rechargeable battery, continuous power connection is recommended for optimal performance.
5. Leak Probe Placement
- Place leak probes at the lowest possible point near water-using appliances.
- Avoid placing probes where they may be submerged intentionally or exposed to constant flowing water.
- For wireless probes, ensure batteries are installed correctly before pairing.
6. Wireless Communication Check
If using additional sensors or wireless leak probes:
- Complete device pairing before final installation.
- Ensure there are no large metal barriers blocking Long Range signal transmission between devices.
Usage Guidelines (Important Notes)
1. Manual Valve Operation
In the event of a power outage, the valve can bemanually opened or closed.
Please familiarize yourself with the manual control method before regular use.
2. Regular Inspection
- Periodically check the valve, main unit, and leak probes for dust, debris, or physical damage.
- Replace wireless probe batteries when low to ensure continuous leak detection.
3. Avoid False Alarms
- Do not install leak probes in areas with frequent splashing or intentional water flow.
- Select the appropriate detection mode (Bathroom Mode or General Mode) based on the installation environment.
4. Cleaning & Maintenance
- Wipe the exterior with a dry or slightly damp cloth.
- Do not use corrosive cleaners or solvents.
- Do not immerse the main unit in water, even though it is IP67 rated.
5. Operating Temperature & Conditions
- Operate within the supported water temperature range of 5â38°C (41â100.4°F).
- This product is intended for indoor residential use only.
6. Safety Notice
- Do not disassemble or modify the product.
- Use only manufacturer-approved accessories and sensors.
- Improper installation or misuse may affect performance and safety.
7. What happens if the remote leak sensor battery runs out?
If the TD10 remote leak sensorâs battery runs low, it will first emit an audible low-battery alert to remind you to replace the batteries.
If the sensor becomes unpowered, the Q20 Pro system automatically shuts off the main water valve.
This is a built-in fail-safe protection feature, designed to prevent water from flowing when active leak detection is unavailable.
Once the batteries are replaced and the sensor is restored, normal monitoring and water flow can be resumed.
Why this happens
The system is designed to default to safety, ensuring your home is protected even if a sensor temporarily loses power.