¿Qué es un filtro de sedimentos de remolino? ¿Cómo funciona?
Un purificador de agua ciclónico es un filtro de sedimentos reutilizable y de fácil mantenimiento, capaz de eliminar partículas grandes de impurezas del agua. Se utiliza a menudo como primer paso en un sistema de filtración para prolongar la vida útil de los elementos filtrantes posteriores al eliminar los sedimentos de partículas gruesas.
Aunque 50 micras es el tamaño estándar más común, puede elegir entre diferentes tamaños de micras según sus necesidades. Si su agua contiene una gran cantidad de partículas grandes, se recomienda elegir un filtro de mayor tamaño de micras en el filtro ciclónico inicial. Este filtro de mayor tamaño de micras evita que el filtro de remolino se obstruya rápidamente, lo que resulta en una experiencia más fluida.
¿Vale la pena comprar filtros de sedimentación?
Si el agua del grifo es propensa a acumular arena, óxido u otras partículas, podría valer la pena instalar un filtro de sedimentos en el sistema de agua de su hogar. Los filtros de sedimentos de remolino para toda la casa ofrecen muchas ventajas.
Durabilidad y reutilización
Cartuchos de filtro económicos que se pueden reemplazar fácilmente si es necesario.
Filtrar partículas grandes en el agua
Proteja sus suavizadores de agua, electrodomésticos y sistemas de plomería contra daños por sedimentos.
Evita que los cartuchos de filtro comunes se obstruyan con sedimentos de gran tamaño.
Reduce la carga
Comparación de la tecnología Hall del impulsor y la tecnología de detección ultrasónica
La tecnología de detección ultrasónica tiene una larga vida útil, permitiendo que el flujo de agua fluya sin resistencia, sin pérdida de presión ni se vea afectado por la mala calidad del agua. Gracias al principio de reflexión ultrasónica, la tecnología ultrasónica permite detectar con precisión anomalías de flujo desde 2 litros/h (microfugas) hasta 4 toneladas/h (roturas). La tecnología Hall del impulsor tiene una vida útil corta, ya que el flujo de agua acciona el engranaje para la medición. La resistencia al flujo causa pérdida de presión y se ve afectada por la mala calidad del agua, lo que impide una respuesta oportuna a microfugas y roturas de tuberías.
¿Qué opciones de envío están disponibles?
AIWSH ofrece varios métodos de envío para satisfacer sus necesidades. Ofrecemos opciones de envío estándar y urgente. Los plazos de entrega y los gastos de envío dependen de su ubicación y del método de envío elegido. Todos los pedidos incluirán un número de seguimiento una vez enviados.
¿Cuanto tiempo tardo en llegar mi pedido?
Envío estándar : 5-7 días hábiles, dependiendo de su ubicación.
Envío acelerado : 2-3 días hábiles, dependiendo de su ubicación.
Nota: Los tiempos de entrega pueden variar durante temporadas altas o debido a demoras del transportista de envío.
¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, AIWSH realiza envíos internacionales a países seleccionados. Los gastos de envío y los plazos de entrega varían según tu ubicación. Recibirás un presupuesto de envío al finalizar la compra y la información de seguimiento una vez que tu pedido esté en camino.
¿Puedo cambiar la dirección de envío después de realizar un pedido?
Una vez procesado y enviado su pedido, no podrá modificar la dirección de envío. Sin embargo, si detecta algún error en la dirección antes del envío, póngase en contacto con atención al cliente de inmediato y le ayudaremos a corregirlo.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Sí! Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete directamente a través del sitio web del transportista.
¿Cuál es su política de devolución?
AIWSH ofrece una política de devolución de 30 días para la mayoría de los productos. Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo o un cambio, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original.
¿Cómo inicio una devolución o cambio?
Para solicitar una devolución o un cambio, contacte con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o a través del formulario de contacto de nuestro sitio web. Le proporcionaremos las instrucciones de devolución y un número de autorización. Una vez recibido el artículo devuelto, procesaremos su reembolso o cambio.
¿Tengo que pagar el envío de devolución?
Los clientes son responsables del costo del envío de devolución, a menos que la devolución se deba a un artículo defectuoso o incorrecto. Si el producto que recibió estaba dañado, defectuoso o incorrecto, cubriremos los costos de envío de devolución.
¿Existe una tarifa de reposición para las devoluciones?
No cobramos cargos por reposición en la mayoría de las devoluciones, siempre que el producto esté sin usar y en condiciones de reventa. Sin embargo, los gastos de envío no son reembolsables, a menos que la devolución se deba a un error nuestro (por ejemplo, enviar el artículo equivocado).
¿Qué tan pronto recibiré mi reembolso?
Los reembolsos suelen procesarse en un plazo de 5 a 7 días hábiles tras la recepción del artículo devuelto. El reembolso se emitirá a través del método de pago original. Tenga en cuenta que, según su banco o proveedor de tarjeta de crédito, el reembolso puede tardar entre 2 y 5 días hábiles adicionales en aparecer en su cuenta.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario de contacto de nuestro sitio web o escribiéndonos directamente a official@aiwsh.com. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas en días laborables.
¿Cómo cancelo mi pedido?
Si necesita cancelar un pedido, contáctenos lo antes posible. Los pedidos solo se pueden cancelar antes de su envío. Una vez enviado, no se puede cancelar, pero puede devolverlo una vez recibido el producto.
¿Tendré que pagar derechos de aduana o de importación?
Para pedidos internacionales, podrían aplicarse aranceles, impuestos y tasas de importación según el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del cliente. Para más información sobre posibles cargos, consulte con su oficina de aduanas local.
Acerca del control y apagado inteligente del agua
¿Por qué elegir detectores inteligentes de calidad del agua?
Puede proteger la seguridad del agua de su hogar las 24 horas del día, ya sea una microfuga o una tubería rota, le avisará la primera vez y determinará si es necesario cerrar la válvula para garantizar la seguridad de la propiedad de su hogar.
¿Necesito un plomero para instalar la válvula AIWSH?
Está diseñado para una fácil instalación. La mayoría de los propietarios pueden instalarlo ellos mismos, ya que incluye todos los componentes e instrucciones necesarios. Sin embargo, asegúrese de que la instalación cumpla con los códigos de construcción locales o, si lo prefiere, puede contratar a un plomero profesional.
¿Cuál es el alcance máximo entre los sensores y la válvula de control?
Los sensores AIWSH tienen un alcance máximo de transmisión de hasta 60 metros (línea de visión libre). El alcance de funcionamiento real y efectivo suele ser inferior a este máximo y varía según la instalación. Hay un repetidor de señal del sensor disponible para cubrir las brechas de transmisión según sea necesario. Los propietarios deben probar periódicamente los sensores con agua para garantizar su correcta colocación, suministro de energía y comunicación con la válvula AIWSH.
¿AIWSH me ayuda a calificar para un descuento en las primas de mi seguro de vivienda?
AIWSH ayuda a reducir eficazmente los daños catastróficos causados por fugas de plomería comunes. Esto reduce considerablemente la posibilidad de tener que presentar una de las reclamaciones de seguro de vivienda más comunes: daños internos por agua. Contacte directamente con su agente de seguros para consultar si ofrece descuentos en sistemas de corte automático de agua de emergencia o mejoras en el sistema de seguridad, como el sistema AIWSH.
¿Qué sucede durante un corte de energía?
Las válvulas del AIWSH permanecerán en la posición anterior al corte de energía y la conservarán al restablecerse. El AIWSH cuenta con una función de seguridad que cierra la válvula una vez que se restablece la energía tras un corte y muestra un mensaje de modo seguro. Esta función se puede desactivar para que la válvula permanezca en su posición antes del corte de energía.
¿Cómo puedo cerrar manualmente el suministro de agua usando el AIWSH?
Puede usar los botones de control en la parte frontal de la válvula de control/panel de control AIWSH o la válvula de cierre manual existente para cerrar el suministro de agua durante las reparaciones necesarias. Nuestro interruptor de pared para el control de agua le permite cerrar el suministro desde un lugar conveniente con solo presionar un botón y es ideal para válvulas de control Classic ubicadas en espacios de acceso o sótanos.
Para controlar remotamente la apertura y el cierre del suministro de agua, utilice el AIWSH SmartConnect (solo AWS-Q20). Este dispositivo, correctamente configurado, permite el control remoto mediante una aplicación donde también puede configurar notificaciones por SMS o correo electrónico para recibir alertas en tiempo real de su sistema AIWSH. Se requiere un teléfono inteligente o tableta con una red de 2,4 GHz en la propiedad.
¿Cuánto durarán las baterías de mis sensores?
Un par de pilas alcalinas AA estándar y una pila alcalina AAA podrían hacer funcionar un sensor durante unos 3 a 5 años, siempre que el sistema nunca se haya activado por una fuga. El sensor emitirá una señal sonora de batería baja antes de que las pilas se descarguen por completo.
Los sensores AIWSH enviarán una señal al panel de control antes de desactivarse por completo, cerrarán la válvula y mostrarán en el panel de control qué sensor está desactivado, lo que indica que ya no funciona. Hay adaptadores de CA disponibles para mayor comodidad.
Las baterías deben revisarse anualmente. Se deben instalar baterías nuevas en cualquier sensor que haya detectado una fuga de agua y activado el sistema. Tras responder a una fuga, asegúrese de que el sensor y su ubicación estén completamente secos antes de reemplazar las baterías y reinstalar el sensor.
Los propietarios o instaladores deben probar periódicamente los sensores con agua para garantizar la ubicación adecuada, el suministro de energía y la comunicación con la válvula AIWSH.
¿El AIWSH protege contra tuberías congeladas o rotas?
Aunque el sistema AIWSH no puede evitar que las tuberías se congelen, los sensores de temperatura opcionales pueden cortar el suministro de agua si la temperatura cerca o en las tuberías interiores equipadas con estos sensores desciende por debajo de una temperatura preestablecida. Todos los sensores inalámbricos AIWSH incorporan un sensor de temperatura ambiente para detectar temperaturas bajas en la zona. El punto de disparo es de aproximadamente 34 °F.
¿Se puede instalar el sistema AIWSH en exteriores?
Sí, todos los monitores y sistemas de apagado y control de agua inteligentes se pueden instalar tanto en interiores como en exteriores.
¿Dónde debo instalar la válvula de control AIWSH?
La válvula de control AIWSH está diseñada para instalarse en la línea principal de entrada de agua. Debe instalarse aguas arriba del punto donde el sistema de agua comienza a ramificarse hacia otros electrodomésticos y aguas abajo de los reguladores de presión y medidores de agua. Es importante instalar la válvula de manera que el propietario tenga fácil acceso a la parte frontal del actuador AIWSH (o panel de control) para poder reiniciar el sistema en caso de que se dispare. Además, la válvula debe instalarse en una ubicación en la línea principal que no interfiera con el flujo hacia los sistemas de extinción de incendios y riego. Los propietarios deben cerrar/abrir la válvula periódicamente para evitar la posible acumulación de agua y garantizar su correcto funcionamiento.
¿Cuánta agua debe estar presente para que un sensor de inundación detecte una fuga?
Basta con que unas pocas onzas de agua entren en contacto con el sensor para activar la válvula. El sensor debe estar ubicado en una ubicación conveniente para detectar fugas y encharcamientos lo antes posible. Consulte las limitaciones del sistema y el Manual del usuario/instalación para obtener instrucciones y sugerencias sobre la colocación del sensor.
Acerca del dispositivo de prevención de incrustaciones y filtrado
¿Qué es el filtro de agua AIWSH AWS-M1A?
El AIWSH AWS-M1A es un prefiltro multifuncional diseñado específicamente para electrodomésticos que utilizan agua y elementos calefactores, como calentadores de agua, lavadoras, lavavajillas y aspiradoras robóticas. Filtra eficazmente las impurezas y previene la acumulación de cal, lo que ayuda a proteger sus electrodomésticos y a mejorar su rendimiento.
¿Cuáles son los principales beneficios del filtro de agua AIWSH AWS-M1A?
El AWS-M1A ofrece una doble función: filtra las impurezas dañinas del agua y, al mismo tiempo, previene la formación de sarro, lo que ayuda a evitar la acumulación de depósitos minerales. Esta doble acción prolonga la vida útil de sus electrodomésticos y reduce los costos de mantenimiento.
¿Por qué mis electrodomésticos necesitan un prefiltro como el AIWSH AWS-M1A?
Electrodomésticos como calentadores de agua, lavadoras y lavavajillas corren el riesgo de acumular sarro debido a la exposición al agua dura. Con el tiempo, esto puede reducir su rendimiento, causar fallos de funcionamiento y aumentar el consumo de energía. El AWS-M1A protege sus electrodomésticos previniendo la formación de sarro y prolongando su vida útil.
¿Cómo previene el AIWSH AWS-M1A la acumulación de sarro?
El AWS-M1A utiliza tecnología avanzada de inhibición de incrustaciones que reduce la cantidad de iones de calcio y magnesio en el agua, causantes principales de la formación de incrustaciones. Al evitar que estos minerales se precipiten, ayuda a mantener sus electrodomésticos libres de incrustaciones dañinas.
¿Qué dispositivos son compatibles con el AIWSH AWS-M1A?
El AIWSH AWS-M1A es ideal para cualquier electrodoméstico que utilice agua y tenga función de calentamiento, como calentadores de agua, lavadoras, lavavajillas y aspiradoras robóticas. Es especialmente eficaz en zonas con agua dura.
¿Necesito un profesional para instalar el filtro de agua AIWSH AWS-M1A?
La instalación del AWS-M1A es sencilla y, por lo general, puede realizarla el propietario. Sin embargo, si tiene dudas o prefiere un servicio profesional, le recomendamos contratar a un plomero certificado para garantizar una instalación correcta y un rendimiento óptimo.
¿Cuánto tiempo dura el filtro AIWSH AWS-M1A antes de necesitar reemplazo?
La vida útil del filtro AWS-M1A depende de la calidad del agua y la frecuencia de uso, pero, en promedio, puede durar entre 6 meses y 1 año antes de necesitar reemplazo. Un mantenimiento regular ayudará a mantener su eficiencia.
¿El AIWSH AWS-M1A afecta la calidad de mi agua potable?
El AWS-M1A está diseñado para filtrar impurezas e incrustaciones del agua que utilizan sus electrodomésticos. No afecta negativamente la calidad del agua potable, garantizando así que el agua de su hogar se mantenga limpia y segura para el consumo.
¿Puede el AIWSH AWS-M1A ayudar a reducir el consumo de energía en mi calentador de agua?
Sí, el AWS-M1A previene la formación de sarro en su calentador de agua, lo que ayuda a mantener su eficiencia de calentamiento. Esto se traduce en un menor consumo de energía, menores facturas de electricidad y un mejor rendimiento.
¿Qué garantía tiene el AIWSH AWS-M1A?
El AWS-M1A cuenta con una garantía de 1 año . Si tiene algún problema con el producto durante este periodo, le ofrecemos reparaciones o un reemplazo gratuitos, lo que garantiza la protección de su inversión.
Acerca del prefiltro de sedimentos centrifugado
¿Qué es el filtro de sedimentos giratorio AWS-QZ10?
El AWS-QZ10 es un prefiltro de alta densidad diseñado para eliminar sedimentos, suciedad, óxido y otras partículas grandes del agua doméstica. Ofrece una protección eficaz para tuberías, calentadores de agua y otros electrodomésticos que utilizan agua, garantizando un flujo de agua más limpio.
¿Cuáles son los principales beneficios del filtro Spin-Down AWS-QZ10?
El filtro AWS-QZ10 protege eficazmente las tuberías y electrodomésticos de su hogar contra daños causados por la acumulación de sedimentos. Mejora la calidad del agua, prolonga la vida útil de los electrodomésticos y reduce los costos de mantenimiento al prevenir obstrucciones y corrosión causadas por contaminantes.
¿Cómo funciona el filtro Spin-Down AWS-QZ10?
El AWS-QZ10 utiliza un mecanismo de centrifugación para separar partículas grandes y sedimentos del agua. Estos sedimentos quedan atrapados en la malla del filtro y se pueden eliminar fácilmente sin necesidad de reemplazar el filtro.
¿Qué tipo de impurezas puede eliminar el filtro AWS-QZ10?
El AWS-QZ10 está diseñado para filtrar una amplia gama de contaminantes, como arena, limo, óxido y otras partículas más grandes presentes en el suministro de agua. Este prefiltro garantiza que solo agua limpia entre en sus tuberías y electrodomésticos.
¿Con qué frecuencia es necesario limpiar o reemplazar el filtro?
El filtro AIWSH AWS-QZ10 está diseñado para facilitar su mantenimiento. El filtro de sedimentos se puede limpiar periódicamente simplemente enjuagándolo. Gracias a su sistema de centrifugado, no es necesario reemplazarlo a menos que se dañe, lo que puede durar muchos años.
¿Cómo puede el AWS-QZ10 mejorar el rendimiento de mis dispositivos?
Al evitar la acumulación de sedimentos, el AWS-QZ10 garantiza que sus electrodomésticos, como calentadores de agua, lavadoras y lavavajillas, funcionen con mayor eficiencia. Un agua más limpia reduce el desgaste de sus electrodomésticos, lo que se traduce en un mejor rendimiento y una mayor vida útil.
¿El AWS-QZ10 es adecuado para todo tipo de suministros de agua?
Sí, el AWS-QZ10 es ideal para hogares con agua municipal o de pozo que contiene sedimentos u otras partículas grandes. Funciona bien tanto en zonas con agua dura como donde es común el agua con sedimentos, garantizando un agua más limpia para su hogar.
¿Necesito un profesional para instalar el filtro AWS-QZ10?
El filtro AWS-QZ10 está diseñado para una fácil instalación. La mayoría de los propietarios pueden instalarlo ellos mismos, ya que incluye todos los componentes e instrucciones necesarios. Sin embargo, si lo prefiere, puede contratar a un plomero profesional para la instalación.
¿El AWS-QZ10 afectará mi presión de agua?
El AWS-QZ10 está diseñado para minimizar el impacto en la presión del agua. Ofrece una alta eficiencia de filtración sin reducir significativamente el caudal, garantizando así agua limpia sin sacrificar el rendimiento.
¿Cuál es la garantía del filtro de sedimentos giratorio AWS-QZ10?
El AWS-QZ10 incluye una garantía de 1 año . Esta garantía cubre cualquier defecto de materiales o mano de obra. Si experimenta algún problema durante el primer año tras la compra, le ofrecemos reparaciones o un reemplazo gratuitos para garantizar su completa satisfacción.
FAQs(AWS-Q20Pro)
1. How does the AIWSH Smart Water Leak Detector work?
The system continuously monitors for water leaks using multiple electrode detection points and external leak probes.
When water connects the electrodes, the device immediately identifies a leak, triggers an audible alarm, and automatically shuts off the main water supply to prevent further damage.
2. Will the valve still work if there is a power outage?
Yes.
The electric ball valve includes amanual open/close function, allowing you to operate the valve even when power is unavailable. This ensures continuous control and safety during power interruptions.
3. Where should the leak probes be installed?
Leak probes should be placed in areas with a higher risk of water leaks, such as:
- Under sinks
- Near water heaters
- Behind washing machines or dishwashers
- Bathrooms and utility rooms
The wired probe connects directly to the main unit, while the optional wireless probe offers flexible, cable-free placement.
4. What is the difference between Bathroom Mode and General Mode?
Bathroom Mode is optimized for environments with frequent water usage and humidity, helping reduce false alarms.
General Mode is designed for standard household leak detection in kitchens, basements, and other areas.
5. What type of water system is this product compatible with?
The AIWSH Smart Water Leak Detector is designed formunicipal tap water systemsand supports water pressures from0.1 to 1 MPa.
6. Does the system support wireless communication?
Yes.
The device uses Long Range wireless communication, which provides stable, long-range signal transmission and allows connection with additional sensors or compatible devices for expanded leak detection coverage.
7. How loud is the alarm?
The built-in buzzer produces ahigh-volume audible alarmthat is loud enough to be heard in typical residential environments, ensuring leaks are noticed promptly.
8. Is the device waterproof?
Yes.
The main unit features anIP67 waterproof rating, making it suitable for installation in humid areas such as bathrooms, kitchens, basements, and utility rooms.
9. What powers the device and leak probes?
- The main unit uses a rechargeable 3.7V lithium battery and can also operate while connected to external power.
- Wireless leak probes are powered by AAA batteries, providing reliable long-term operation.
10. Can the system detect very small leaks?
Yes.
The bottom electrode sensors can detect water at heights as low as0.5 mm, allowing the system to identify early-stage leaks before they become serious problems.
11. What happens after a leak is detected?
Once a leak is detected:
- The system triggers an audible alarm
- A signal is processed by the controller
- The main water valve automatically shuts off to stop the water flow
This process happens automatically without user intervention.
12. Is professional installation required?
Professional installation is recommended for installing the main water valve, especially if you are not familiar with plumbing systems.
Leak probes and the main unit can typically be installed by the user.
Installation Notes (Before Installation)
1. Confirm Water System Compatibility
This product is designed formunicipal tap water systems only.
Please confirm that your home water pressure is within the supported range of0.1–1 MPabefore installation.
2. Installation Location
- The main unit should be installed indoors on the main water supply line.
- Avoid installing in areas exposed to freezing temperatures or direct sunlight.
- Ensure sufficient space for valve operation and manual access.
3. Valve Installation Recommendation
Installation of the electric ball valve requires connection to the main water line.
Professional plumbing installation is strongly recommended, especially if you are unfamiliar with home plumbing systems.
4. Power Supply Preparation
- Use only the included or specified 5V/1A (5W) USB-C power adapter and charging cable to power the Q20 host.
- Ensure the power outlet is within reach and protected from direct water exposure.
- Although the device includes a rechargeable battery, continuous power connection is recommended for optimal performance.
5. Leak Probe Placement
- Place leak probes at the lowest possible point near water-using appliances.
- Avoid placing probes where they may be submerged intentionally or exposed to constant flowing water.
- For wireless probes, ensure batteries are installed correctly before pairing.
6. Wireless Communication Check
If using additional sensors or wireless leak probes:
- Complete device pairing before final installation.
- Ensure there are no large metal barriers blocking Long Range signal transmission between devices.
Usage Guidelines (Important Notes)
1. Manual Valve Operation
In the event of a power outage, the valve can bemanually opened or closed.
Please familiarize yourself with the manual control method before regular use.
2. Regular Inspection
- Periodically check the valve, main unit, and leak probes for dust, debris, or physical damage.
- Replace wireless probe batteries when low to ensure continuous leak detection.
3. Avoid False Alarms
- Do not install leak probes in areas with frequent splashing or intentional water flow.
- Select the appropriate detection mode (Bathroom Mode or General Mode) based on the installation environment.
4. Cleaning & Maintenance
- Wipe the exterior with a dry or slightly damp cloth.
- Do not use corrosive cleaners or solvents.
- Do not immerse the main unit in water, even though it is IP67 rated.
5. Operating Temperature & Conditions
- Operate within the supported water temperature range of 5–38°C (41–100.4°F).
- This product is intended for indoor residential use only.
6. Safety Notice
- Do not disassemble or modify the product.
- Use only manufacturer-approved accessories and sensors.
- Improper installation or misuse may affect performance and safety.
7. What happens if the remote leak sensor battery runs out?
If the TD10 remote leak sensor’s battery runs low, it will first emit an audible low-battery alert to remind you to replace the batteries.
If the sensor becomes unpowered, the Q20 Pro system automatically shuts off the main water valve.
This is a built-in fail-safe protection feature, designed to prevent water from flowing when active leak detection is unavailable.
Once the batteries are replaced and the sensor is restored, normal monitoring and water flow can be resumed.
Why this happens
The system is designed to default to safety, ensuring your home is protected even if a sensor temporarily loses power.